Términos de envío y entrega

En Rimaluz S.L. realizamos envíos a toda España y Europa (Península, Baleares, Canarias y países de la UE) con rapidez y seguridad.

Las entregas se realizan a domicilio desde nuestros almacenes o los de nuestros socios logísticos. Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de pago.

Trabajamos con transportistas de confianza como GLS, DPD, TNT y Correos Express. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de pedido y el enlace de seguimiento.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. En Baleares, Canarias y zonas remotas los envíos pueden tardar más y tener cargos adicionales. No nos hacemos responsables de posibles retrasos ocasionados por los transportistas.

Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00 (CET). Los horarios exactos solo están disponibles mediante servicios de entrega programada. Si el destinatario está ausente, el paquete se depositará en la oficina local correspondiente y se dejará un aviso para la reentrega.

Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Para incidencias, daños o devoluciones, consulta nuestra sección de envíos y devoluciones.

IVA y clientes en la UE

Como empresa registrada en España, Rimaluz S.L. aplica el 21% de IVA en todas las ventas dentro del territorio nacional.

Las empresas con número de IVA intracomunitario válido (fuera de España) están exentas de dicho impuesto, de acuerdo con la normativa europea.

Clientes fuera de la UE

No se aplica IVA a los pedidos enviados fuera de la Unión Europea o a zonas exentas de impuestos.

Los aranceles, impuestos o tasas adicionales son responsabilidad del destinatario. Las autoridades aduaneras o el transportista se pondrán en contacto para su pago. Si dichos costes nos son cargados posteriormente, se reclamarán al cliente.

Condiciones específicas de entrega

• Los pedidos realizados después de las 15:00 (GMT+1) se procesarán el siguiente día hábil.
• No se realizan envíos ni entregas en sábados, domingos o festivos.
• Los trámites aduaneros son responsabilidad del cliente y no se contabilizan en el tiempo de tránsito.
• Las entregas pueden realizarse hasta las 20:00 sin hora exacta, incluso si se indica en el pedido.
• El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Cualquier daño o incidencia debe notificarse inmediatamente.